Condiciones Generales de Venta

Timee es un software en modo SaaS (Software as a Service) accesible a través de Internet que permite, entre otras cosas:

• La gestión de una agenda de citas en línea;
• La reserva de citas en línea por parte de los pacientes/clientes del Profesional;
• El envío de recordatorios automáticos por SMS y/o correo electrónico;
• La gestión de un directorio de pacientes/clientes;
• La personalización de la página de reservas (presentación, foto, colores);
• La gestión de disponibilidades, tipos de consulta y lugares de ejercicio.

El acceso al servicio está condicionado a la creación de una cuenta de usuario y a la suscripción de un plan de pago, excepto durante el período de prueba gratuito si hubiera.

Para acceder al servicio, el Profesional debe:

• Crear una cuenta proporcionando información exacta y completa;
• Ser una persona física mayor de edad o una persona jurídica legalmente constituida;
• Ejercer una actividad profesional lícita en el ámbito de la salud o el bienestar.

El Profesional es el único responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Cualquier acceso al servicio realizado desde su cuenta se considera realizado por él.

Timee se reserva el derecho de suspender o eliminar cualquier cuenta cuya información sea inexacta, incompleta o fraudulenta.

El acceso a Timee y el uso de sus funcionalidades principales (agenda, reserva de citas en línea, gestión de pacientes, personalización) son completamente gratuitos.

Dos funcionalidades opcionales son objeto de facturación:

• Envío de SMS (recordatorios y confirmaciones de citas): facturación por unidad o por paquete, según las tarifas vigentes que se muestran en el espacio personal del Profesional. Estas tarifas se expresan en euros IVA incluido.
• Cobro en línea mediante Stripe: en caso de activación del pago en línea, se aplican las comisiones de transacción de Stripe según sus condiciones tarifarias (stripe.com). Además, Timee percibe una comisión del 1 % sin IVA sobre el importe de cada transacción cobrada a través de la plataforma.

El pago de los SMS se realiza con tarjeta bancaria a través de un proveedor de pago seguro. El Editor no conserva ningún dato bancario.

Los créditos de SMS adquiridos tienen validez ilimitada y no son reembolsables.

La suscripción se contrata por un período de un mes o un año según la elección del Profesional, con renovación tácita.

El Profesional puede rescindir su suscripción en cualquier momento desde su espacio personal, sin coste alguno. La rescisión surte efecto al término del período en curso.

Timee puede rescindir la suscripción con un preaviso de 30 días por correo electrónico, o de forma inmediata en caso de incumplimiento grave de las presentes CGV (fraude, uso ilícito, impago).

A partir de la rescisión, el Profesional dispone de un plazo de 30 días para exportar sus datos. Transcurrido este plazo, los datos serán eliminados de forma definitiva.

El Profesional se compromete a:

• Utilizar el servicio de acuerdo con su finalidad y con la legislación vigente;
• No recopilar, a través de la plataforma, datos de salud sensibles en el sentido del RGPD sin una base jurídica adecuada;
• Informar a sus pacientes/clientes sobre el uso de Timee para la gestión de citas;
• Mantener la confidencialidad de los datos de sus pacientes/clientes;
• No revender, ceder ni sublicenciar su acceso a la plataforma;
• Mantener actualizada la información de su cuenta (datos de contacto, correo electrónico).

Timee se compromete a emplear los medios razonables para garantizar la disponibilidad y la seguridad del servicio. No obstante, la responsabilidad del Editor no podrá ser exigida en caso de:

• Interrupción del servicio por mantenimiento o fuerza mayor;
• Pérdida de datos resultante de un comportamiento del Profesional;
• Uso fraudulento de la cuenta por un tercero debido a la negligencia del Profesional;
• Incompatibilidad del servicio con un entorno técnico particular.

Timee no es en ningún caso responsable de la relación entre el Profesional y sus pacientes/clientes, ni de la calidad de los cuidados dispensados.

En todo caso, la responsabilidad del Editor se limita al importe de las cantidades abonadas por el Profesional durante los últimos 12 meses.

En el marco del uso del servicio, el Profesional actúa como responsable del tratamiento de los datos de sus pacientes/clientes. Timee actúa como encargado del tratamiento en el sentido del RGPD (Reglamento UE 2016/679).

Timee trata los datos personales del Profesional (nombre, apellidos, dirección, correo electrónico, teléfono) únicamente para las necesidades de la relación contractual, de conformidad con su Política de privacidad.

Los datos nunca se venden a terceros. El Profesional dispone de un derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos poniéndose en contacto con: contact@timee.fr.

Timee y el conjunto de sus componentes (interfaz, código fuente, marca, logotipo, contenidos) son propiedad exclusiva del Editor y están protegidos por las leyes relativas a la propiedad intelectual.

La suscripción otorga al Profesional un derecho de uso personal, no exclusivo e intransferible del servicio, únicamente por la duración de la suscripción. No se concede ninguna cesión de derechos de propiedad intelectual.

Las presentes CGV se rigen por el derecho belga. En caso de litigio, las partes se comprometen a buscar una solución amistosa antes de emprender cualquier acción judicial.

A falta de acuerdo amistoso en un plazo de 30 días, todo litigio relativo a la interpretación o a la ejecución de las presentes CGV quedará sometido a la competencia exclusiva de los tribunales de Tournai (Bélgica).